b2b-кейс ПАК: как красивый сайт без CTA убил заявки в ноль

У нас был клиент со сложным IT-продуктом, где одновременно железо и софт, то есть ПАК. Главная беда была в том, что клиенты вообще не знали про существование такой системы и искали решение своими словами.

Что мы нарыли, пока искали варианты продвижения продукта?

• Перекопали поисковые запросы и провели кастдевы с целевой аудиторией.
• Изучили законодательство по теме продукта и провели клиентов по разным маршрутам использования.
• Пересобрали сайт и настроили рекламу под реальные формулировки людей.
• Снизили цену за заявку в 2,5 раза после первых тестов.

Но потом собственник решил, что лиды - это здорово, но сайту не хватает красоты. Ему захотелось добавить кучу блоков с лозунгами, ведь клиенту нужно знать, чем мы дышим.

Мы решили не поддерживать эту инициативу на данном этапе, все знают правило: "работает - не трогай", хотя тоже любим красоту🫶

Из эстетических соображений с сайта выкинули кнопки CTA и повесили заголовок, что-то вроде: "Первая технология".

Что же случилось?

Заявки мгновенно упали до нуля. Зато сайт стал красивым.👏

Что надо было делать?

Сайт можно и нужно делать красивым, конечно, никто не хочет смотреть на устаревшее, 100% понимания, 0% осуждения!

А вот слушать маркетологов надо, это не страшно совсем💅 и не стыдно.