Как продвигать сложный IT-продукт, о котором не знают клиенты

Сложный IT-продукт продвигают не «рассказом о продукте», а языком клиента. В нашем кейсе ПАК (программно-аппаратный комплекс: железо + софт) клиенты вообще не знали о существовании такой системы и искали решение своими словами. Мы перекопали поисковые запросы, провели кастдевы, изучили законодательство по теме продукта и маршруты использования, пересобрали сайт и настроили рекламу под реальные формулировки людей — цена заявки снизилась в 2,5 раза после первых тестов.

Пошагово, что мы делали

• Проанализировали поисковые запросы и провели кастдевы с целевой аудиторией
• Изучили законодательство по теме продукта и провели клиентов по разным маршрутам использования
• Пересобрали сайт и настроили рекламу под реальные формулировки людей
• По итогам первых тестов снизили цену за заявку в 2,5 раза

Полный кейс — хотели сделать продажи в B2B, а сделали музей для собственника.