Почему нет продаж, хотя заявки с рекламы приходят

Заявки с рекламы есть, а продаж нет чаще всего потому, что они теряются уже после клика — на этапе обработки менеджерами. Заявка стоит дорого (500-1500 ₽ для B2C-фитнес, около 7500 ₽ для B2B-SaaS), и эти деньги окупаются, только если каждый лид вовремя обработан. Реклама при этом технически исправна: проблема не в настройках кампаний, а в том, что происходит с заявками дальше.

Типичные причины потери заявок

• менеджеры считают заявку нецелевой или «у клиента мало денег» — и не обрабатывают её
• заявки лежат без ответа дольше, чем клиент готов ждать
• после периода мусорных лидов к любому новому лиду относятся со скептицизмом
• заявку не записывают в CRM — из-за загрузки менеджера или отсутствия инструкций

Разбор каждой причины с примерами — в нашей статье «1000 и 1 причина, почему нет продаж».