Как измерить эффективность маркетинга: главные метрики

Эффективность маркетинга измеряют пятью метриками: стоимость привлечения клиента (CAC), пожизненная ценность клиента (LTV), возврат маркетинговых инвестиций (ROMI), конверсия сайта и стоимость лида (CPL). Считать их нужно вместе: низкая цена лида бесполезна, если клиенты не покупают повторно.

Ориентиры здоровых показателей

• LTV / CAC ≥ 3 — юнит-экономика сходится
• ROMI > 100% — канал окупается с запасом
• Конверсия сайта B2B-услуг: 1–3% — норма

Ставьте цели по метрикам до старта кампаний — иначе «успешность» будет оцениваться по ощущениям.