Как посчитать ROMI: формула возврата на вложения в маркетинг

ROMI (Return on Marketing Investment) показывает возврат на каждый рубль, вложенный в маркетинг: из выручки от клиентов с маркетинга вычитается бюджет, результат делится на бюджет и умножается на 100%. Пример: 20 клиентов со средним чеком 3 млн дали 60 млн выручки при бюджете 5 млн — ROMI = (60 − 5) ÷ 5 × 100 = 1100%, то есть 11 рублей сверху на каждый вложенный.

Как ROMI вырос с 1100% до 1460% без роста бюджета

После прослушивания звонков выяснилось: 30% «холодных» клиентов на самом деле были прогреты маркетингом. Клиентов с маркетинга стало не 20, а 26 — и ROMI пересчитался: (26 × 3 млн − 5 млн) ÷ 5 млн × 100 = 1460%.

• Считайте ROMI по выручке, а не по лидам — это метрика бизнеса, а не отчёта
• Правильное распределение клиентов по источникам меняет ROMI сильнее, чем настройка рекламы

Разбор кейса с обеими формулами — в блоге.