Какие метрики маркетинга важны для бизнеса, а какие — для отчёта

Для бизнеса по-настоящему важны две метрики: CAC — стоимость привлечения клиента, и ROMI — возврат на каждый вложенный в маркетинг рубль. Охваты и CTR — цифры для отчёта и самолюбия маркетолога: увидеть и кликнуть не значит купить. Между ними — CPL, стоимость лида, потенциально заинтересованного человека.

Метрики по возрастанию близости к деньгам

• Охваты — сколько людей увидело; цифра для отчёта
• CTR — кликабельность: увидел, кликнул — не факт, что купил
• Лид — потенциально заинтересованный человек; CPL — его стоимость
• CAC — стоимость привлечения клиента; вот это уже бизнес
• ROMI — возврат на рубль, вложенный в маркетинг; и это тоже бизнес

Как CAC и ROMI считать на реальном примере — в нашей статье.